O WhatsApp e Telegram, mensageiros dispon\u00edveis para Android e iPhone (iOS), s\u00e3o aplicativos muito populares para troca de mensagens privadas. O WhatsApp, da Meta, conta hoje com aproximadamente dois bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos mensais, enquanto o Telegram tem por volta de 700 milh\u00f5es. Ambos oferecem recursos para troca de mensagens em texto, videochamadas e liga\u00e7\u00f5es por \u00e1udio. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel enviar e receber fotos, v\u00eddeos, al\u00e9m de documentos e outros recursos adicionais.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, algumas diferen\u00e7as entre os dois aplicativos podem ser cruciais na hora de escolher qual \u00e9 o melhor para voc\u00ea. Pensando nisso, nos fizemos um comparativo entre WhatsApp e Telegram. Confira agora.<\/p>\n\n\n\n
O WhatsApp e o Telegram s\u00e3o bem semelhantes no quesito usabilidade. A interface principal dos dois conta com a lista de conversas na tela inicial, da mais recente para a mais antiga. As janelas de conversas tamb\u00e9m s\u00e3o bem parecidas, apresentando os \u00edcones para envio de mensagens, m\u00eddias e para realizar liga\u00e7\u00f5es no mesmo local. No caso do WhatsApp, ao iniciar o aplicativo pela primeira vez, os contatos s\u00f3 podem ser visualizados ao tocar no \u00edcone da agenda, enquanto, no Telegram, a lista de contatos fica dispon\u00edvel desde o primeiro uso na tela inicial.<\/p>\n\n\n\n
Outra diferen\u00e7a \u00e9 que no WhatsApp, o acesso para a aba de chamadas \u00e9 vis\u00edvel na \u00e1rea principal. J\u00e1 no Telegram, \u00e9 preciso abrir uma conversa ou ir ao menu do aplicativo. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 instala\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e uso, os mensageiros tamb\u00e9m se assemelham: nos dois, o processo \u00e9 feito por meio de um c\u00f3digo enviado por SMS ao celular.<\/p>\n\n\n\n
Outra possibilidade do Telegram \u00e9 sincronizar o mensageiro em diversos dispositivos, enquanto o WhatsApp permite que apenas um celular esteja conectado. No entanto, algumas vers\u00f5es em teste do WhatsApp tamb\u00e9m j\u00e1 permitem que uma \u00fanica conta do aplicativo de mensagens esteja em dois celulares simultaneamente. Por isso, \u00e9 poss\u00edvel que esse recurso chegue em breve ao mensageiro da Meta.<\/p>\n\n\n\n
Os canais no Telegram s\u00e3o uma ferramenta de transmiss\u00e3o de mensagens para p\u00fablicos grandes, possibilitando unir um n\u00famero ilimitado de usu\u00e1rios. J\u00e1 as comunidades do WhatsApp agregam v\u00e1rios grupos relacionados a um mesmo tema, cada uma com o m\u00e1ximo de cinco mil usu\u00e1rios. Os canais no Telegram s\u00e3o mais utilizados como um meio de comunica\u00e7\u00e3o para p\u00fablicos maiores, como uma grande lista de transmiss\u00e3o. \u00c9 um exemplo disso os canais criados por influencers ou empresas.<\/p>\n\n\n\n
No WhatsApp, as comunidades podem ser \u00fateis para unir grupos de cada turma de uma escola em um \u00fanico canal, por exemplo. Os chats s\u00e3o livres para serem abertos ou fechados, com exce\u00e7\u00e3o do grupo de avisos, que obrigatoriamente apenas administradores podem publicar.
No caso dos canais no Telegram, apenas administradores podem enviar mensagens, e os membros do canal conseguem interagir somente com rea\u00e7\u00f5es ou coment\u00e1rios nas publica\u00e7\u00f5es, caso tenha esse recurso ativado.<\/p>\n\n\n\n
No WhatsApp, cada comunidade pode conter at\u00e9 50 grupos, somando o m\u00e1ximo de 5 mil pessoas. J\u00e1 os canais no Telegram n\u00e3o apresentam um n\u00famero m\u00e1ximo de inscritos. Ainda, os canais podem ser p\u00fablicos ou privados. No caso dos p\u00fablicos, qualquer pessoa consegue pesquisar o canal na plataforma e entrar. J\u00e1 nos canais particulares s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel entrar por meio de um link ou sendo adicionado por um administrador.
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Em rela\u00e7\u00e3o aos grupos, tanto o Telegram quanto o WhatsApp compartilham um limite m\u00e1ximo. No WhatsApp a ideia \u00e9 que os grupos sejam entre conhecidos, como familiares, amigos, colegas de trabalho, pessoas em um mesmo projeto etc., com o m\u00e1ximo de 1.024 participantes. J\u00e1 no Telegram, os grupos podem ter at\u00e9 200 mil membros.<\/p>\n\n\n\n
Administradores no WhatsApp podem adicionar novas pessoas, apagar conversas de outros membros, promover outros participantes a administradores, mudar o nome e foto do grupo, adicionar descri\u00e7\u00e3o, adicionar o recurso de mensagens tempor\u00e1rias, al\u00e9m de fechar o grupo para que apenas outros administradores enviem mensagens.<\/p>\n\n\n\n
No Telegram, os administradores tamb\u00e9m podem apagar mensagens de outros membros, adicionar at\u00e9 200 participantes e remover pessoas. Al\u00e9m disso, podem fixar qualquer mensagem para aparecer no topo da tela, apagar v\u00e1rias mensagens de uma s\u00f3 vez, escolher se deseja mant\u00ea-los p\u00fablicos ou particulares e realizar customiza\u00e7\u00f5es via bots, como cria\u00e7\u00e3o de jogos e ferramentas personalizadas.<\/p>\n\n\n\n
O WhatsApp e o Telegram tamb\u00e9m apresentam algumas diferen\u00e7as no que diz respeito \u00e0s fun\u00e7\u00f5es de intera\u00e7\u00e3o. Por exemplo, o WhatsApp conta com emojis, figurinhas, GIFs, figurinhas do avatar e rea\u00e7\u00f5es com emojis. O Telegram tamb\u00e9m oferece os emojis animados, com a op\u00e7\u00e3o de reagir \u00e0s mensagens.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 as chamadas de voz do WhatsApp podem conter at\u00e9 32 pessoas. No Telegram, esse n\u00famero \u00e9 ilimitado. No que diz respeito \u00e0s videochamadas, o WhatsApp oferece uma capacidade m\u00e1xima de oito participantes, enquanto o Telegram apresenta um limite de at\u00e9 30 pessoas.<\/p>\n\n\n\n
O WhatsApp conta com o status, uma \u00e1rea para compartilhamento r\u00e1pido de Story, semelhante ao do Instagram, enquanto o Telegram n\u00e3o apresenta esse recurso. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s m\u00eddias enviadas e recebidas, o WhatsApp determina que o valor m\u00e1ximo para o envio de fotos, v\u00eddeos e \u00e1udios seja de 16 MB. J\u00e1 no Telegram, o limite m\u00e1ximo para qualquer tipo de arquivo \u00e9 de 2 GB.<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s mensagens, o WhatsApp apresenta um prazo m\u00e1ximo de dois dias para apagar uma mensagem para todos os participantes da conversa. No Telegram, esse prazo \u00e9 ilimitado, podendo o usu\u00e1rio realizar a a\u00e7\u00e3o a qualquer momento. Sobre as m\u00eddias, o WhatsApp fornece a op\u00e7\u00e3o de enviar uma imagem com visualiza\u00e7\u00e3o \u00fanica \u2013 que n\u00e3o pode ser printada, encaminhada ou salva pelo destinat\u00e1rio. J\u00e1 o Telegram apresenta o recurso de autodestrui\u00e7\u00e3o, em que o usu\u00e1rio pode determinar em quanto tempo aquela m\u00eddia ser\u00e1 apagada, o que pode variar entre um segundo e uma semana.<\/p>\n\n\n\n
A aba de edi\u00e7\u00e3o de imagens do WhatsApp apresenta recursos de desenho livre, adi\u00e7\u00e3o de emojis e textos. J\u00e1 o Telegram conta com os mesmos recursos mencionados, por\u00e9m com mais op\u00e7\u00f5es de customiza\u00e7\u00f5es tanto para o estilo da fonte, quanto para o estilo do pincel no desenho livre.<\/p>\n\n\n\n
Um dos diferenciais do Telegram no quesito privacidade e seguran\u00e7a s\u00e3o os chats secretos. O aplicativo oferece a op\u00e7\u00e3o de convidar um outro membro para um bate-papo secreto protegido por criptografia de ponta-a-ponta, com mensagens autodestrutivas com o tempo estabelecido conforme o criador do chat, sem possibilidade de encaminhamento das mensagens e exclus\u00e3o permanente do bate-papo nos servidores do Telegram.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 o WhatsApp conta com criptografia de ponta-a-ponta em todos os chats. Um recurso semelhante para desaparecimento de mensagens \u00e9 o de mensagens tempor\u00e1rias, que permite que o usu\u00e1rio defina um timer para que as mensagens trocadas na conversa sejam exclu\u00eddas para todos os participantes.<\/p>\n\n\n\n
Tanto o WhatsApp quanto o Telegram contam com op\u00e7\u00e3o de desbloqueio do aplicativo por impress\u00e3o digital, o que tamb\u00e9m confere mais privacidade e seguran\u00e7a para as conversas. Uma op\u00e7\u00e3o do Telegram n\u00e3o dispon\u00edvel no WhatsApp \u00e9 poder ocultar o n\u00famero de telefone de outras pessoas. Dessa forma, caso o usu\u00e1rio esteja em um grupo, o n\u00famero permanece oculto para participantes n\u00e3o adicionados na agenda de contatos.<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o de leitura, o WhatsApp mant\u00e9m o padr\u00e3o de um tique representar que a mensagem foi enviada, dois tiques que chegou ao destinat\u00e1rio e dois tiques em azul que ela foi lida. \u00c9 poss\u00edvel desativar a confirma\u00e7\u00e3o de leitura de modo que o azul n\u00e3o fique vis\u00edvel quando a pessoa leu a mensagem. J\u00e1 no Telegram, os dois tiques representam que o destinat\u00e1rio leu a mensagem, mas n\u00e3o h\u00e1 possibilidade de desativar a confirma\u00e7\u00e3o de leitura.<\/p>\n\n\n\n
Assim como o WhatsApp, o Telegram tamb\u00e9m fornece a alternativa de exibir o status online e visto por \u00faltimo para todos, apenas contatos ou ningu\u00e9m. No caso do Telegram, h\u00e1 ainda possibilidade de adicionar exce\u00e7\u00f5es para a \u00faltima op\u00e7\u00e3o de privacidade.<\/p>\n\n\n\n
O Telegram oferece um chatbot exclusivo no app para tirar d\u00favidas sobre a plataforma. Tamb\u00e9m h\u00e1 possibilidade de entrar em contato com a empresa via p\u00e1gina externa de suporte. J\u00e1 o WhatsApp conta com uma aba de suporte que pode ser acessada dentro do pr\u00f3prio aplicativo. Usu\u00e1rios de ambas as plataformas podem usar o servi\u00e7o para tirar d\u00favidas, buscar ajuda relacionadas \u00e0 fraudes e denunciar atos il\u00edcitos nos mensageiros.<\/p>\n\n\n\n
O Telegram, no entanto, \u00e9 conhecido por ter um suporte ruim, que demora a responder – isto \u00e9, quando responde. Nesse sentido, o WhatsApp funciona melhor, com um suporte que responde em poucos dias \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n